“以前給家里的新能源汽車充電，需要去到3公里外的公用充電樁，現(xiàn)在在小區(qū)車位上安裝了私人充電樁，省時(shí)省力又省錢。”近日，家住潮州市饒平縣唐商花園小區(qū)的鄭先生通過(guò)南方電網(wǎng)線上申請(qǐng)安裝充電樁，申請(qǐng)當(dāng)天就有工作人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察，僅花了3天就安裝好充電樁電表，全程便捷快速，不用自行前往營(yíng)業(yè)廳辦理。
據(jù)悉，為解決小區(qū)居民充電樁報(bào)裝效率低等問(wèn)題，南方電網(wǎng)廣東潮州饒平供電局在潮州供電局的指導(dǎo)和潮州供電局供電服務(wù)中心的支持下，用心搭建服務(wù)用戶“連心橋”，通過(guò)創(chuàng)新構(gòu)建與小區(qū)物業(yè)批量同意背書等新機(jī)制，方便住宅小區(qū)用戶充電樁報(bào)裝，有效提高用電體驗(yàn)。
文/圖：南方日?qǐng)?bào)記者許鈺敏
通訊員黃梓銳高宏泰陳仕爍
推進(jìn)小區(qū)車位辦電集體背書
據(jù)介紹，近年來(lái)新能源汽車保有量正快速增長(zhǎng)，居民利用自有車位（庫(kù)）報(bào)裝家用充電樁的需求量也越來(lái)越大。“小區(qū)物業(yè)出具的充電設(shè)施建設(shè)同意書是報(bào)裝必備的重要資料，以往用戶需要先獲得該同意書才能報(bào)裝，過(guò)程需要花費(fèi)一定時(shí)間和精力，影響了辦電效率和用電體驗(yàn)。”潮州饒平供電局供電服務(wù)中心副經(jīng)理陳彤生解釋說(shuō)。
近年來(lái)，國(guó)家發(fā)改委印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步提升電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實(shí)施意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件，為加快推進(jìn)居民充電樁報(bào)裝提供了政策依據(jù)。
為服務(wù)新能源汽車發(fā)展、超前解決小區(qū)居民充電樁用電問(wèn)題，潮州饒平供電局在充分做好基層調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)滿足充電設(shè)施建設(shè)條件的小區(qū)車位實(shí)行批量背書，免除車主單獨(dú)向物業(yè)申請(qǐng)出具充電設(shè)施建設(shè)同意書，切實(shí)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，提高辦電效率，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的電力服務(wù)。
為提升小區(qū)居民充電樁辦電效率，潮州饒平供電局積極推動(dòng)小區(qū)物業(yè)簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》。目前已與信榮花園住宅小區(qū)、唐商花園住宅小區(qū)等5個(gè)新建小區(qū)物業(yè)達(dá)成共識(shí)，均已完成簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》。“這些小區(qū)共計(jì)5000多戶可以免去單獨(dú)向物業(yè)申請(qǐng)的手續(xù)，直接到屬地供電所報(bào)裝充電樁，真正實(shí)現(xiàn)‘解放用戶’。”陳彤生說(shuō)。
“我們小區(qū)在規(guī)劃建設(shè)初期聽(tīng)取了供電部門的建議，對(duì)供電設(shè)備預(yù)留了足夠的供電容量，滿足小區(qū)內(nèi)電動(dòng)汽車充電樁建設(shè)的基礎(chǔ)條件。”唐商饒平項(xiàng)目總經(jīng)理趙子夏表示，通過(guò)與供電部門簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》，不僅方便小區(qū)住戶自有車位充電樁辦電，更為小區(qū)物業(yè)管理減負(fù)。
“聯(lián)合辦、免證明、零投資”實(shí)現(xiàn)買車即報(bào)裝
為了讓已簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》的小區(qū)居民能夠買車即報(bào)裝，潮州饒平供電局還主動(dòng)與當(dāng)?shù)刂放?S店開(kāi)展居民充電樁辦電“聯(lián)合辦、免證明、零投資”三項(xiàng)措施，對(duì)新購(gòu)買電動(dòng)汽車的用戶實(shí)現(xiàn)買車即報(bào)裝“一步到位”。
該局積極推行線上聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)，在用戶購(gòu)買電動(dòng)汽車、上牌環(huán)節(jié)時(shí)實(shí)現(xiàn)同步提交資料、由供電服務(wù)中心專人對(duì)接報(bào)裝充電樁，有效提升業(yè)務(wù)辦理速度，充分發(fā)揮集成服務(wù)優(yōu)勢(shì)提供便捷業(yè)務(wù)辦理，群眾無(wú)需多跑腿。
其次，簡(jiǎn)化手續(xù)，實(shí)現(xiàn)辦電“免證明”。已簽訂同意書的小區(qū)居民在購(gòu)車時(shí)，無(wú)需單獨(dú)向物業(yè)申請(qǐng)出具充電設(shè)施建設(shè)同意書，其居民身份、車位產(chǎn)權(quán)等信息可通過(guò)物業(yè)公司或4S店同步獲取，實(shí)現(xiàn)“零證辦電”。
為降低用戶成本，潮州饒平供電局主動(dòng)服務(wù)，全面提升用戶“獲得電力”滿意度，在新建小區(qū)電力建設(shè)環(huán)節(jié)時(shí)，就由供電服務(wù)中心提前介入，提供前期服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)新建小區(qū)充電樁建設(shè)有關(guān)要求，明確要求停車位管廊、橋架、表箱及其至車位的預(yù)埋電力管線按照車位數(shù)100%配置，以滿足直接裝表接電的需要，為用戶充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)安裝提供便利，戶均節(jié)省辦電成本近3000元。
潮州饒平供電局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局還將加大與新建小區(qū)開(kāi)發(fā)商的溝通協(xié)商力度，力爭(zhēng)在投運(yùn)通電前與物業(yè)簽訂批量同意書；對(duì)于存量小區(qū)，加大走訪力度，逐步推動(dòng)物業(yè)簽訂批量同意書，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，讓用戶實(shí)現(xiàn)從“用上電”向“用好電”轉(zhuǎn)變。
據(jù)悉，為解決小區(qū)居民充電樁報(bào)裝效率低等問(wèn)題，南方電網(wǎng)廣東潮州饒平供電局在潮州供電局的指導(dǎo)和潮州供電局供電服務(wù)中心的支持下，用心搭建服務(wù)用戶“連心橋”，通過(guò)創(chuàng)新構(gòu)建與小區(qū)物業(yè)批量同意背書等新機(jī)制，方便住宅小區(qū)用戶充電樁報(bào)裝，有效提高用電體驗(yàn)。
文/圖：南方日?qǐng)?bào)記者許鈺敏
通訊員黃梓銳高宏泰陳仕爍
推進(jìn)小區(qū)車位辦電集體背書
據(jù)介紹，近年來(lái)新能源汽車保有量正快速增長(zhǎng)，居民利用自有車位（庫(kù)）報(bào)裝家用充電樁的需求量也越來(lái)越大。“小區(qū)物業(yè)出具的充電設(shè)施建設(shè)同意書是報(bào)裝必備的重要資料，以往用戶需要先獲得該同意書才能報(bào)裝，過(guò)程需要花費(fèi)一定時(shí)間和精力，影響了辦電效率和用電體驗(yàn)。”潮州饒平供電局供電服務(wù)中心副經(jīng)理陳彤生解釋說(shuō)。
近年來(lái)，國(guó)家發(fā)改委印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步提升電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)保障能力的實(shí)施意見(jiàn)》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步構(gòu)建高質(zhì)量充電基礎(chǔ)設(shè)施體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件，為加快推進(jìn)居民充電樁報(bào)裝提供了政策依據(jù)。
為服務(wù)新能源汽車發(fā)展、超前解決小區(qū)居民充電樁用電問(wèn)題，潮州饒平供電局在充分做好基層調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，對(duì)滿足充電設(shè)施建設(shè)條件的小區(qū)車位實(shí)行批量背書，免除車主單獨(dú)向物業(yè)申請(qǐng)出具充電設(shè)施建設(shè)同意書，切實(shí)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，提高辦電效率，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的電力服務(wù)。
為提升小區(qū)居民充電樁辦電效率，潮州饒平供電局積極推動(dòng)小區(qū)物業(yè)簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》。目前已與信榮花園住宅小區(qū)、唐商花園住宅小區(qū)等5個(gè)新建小區(qū)物業(yè)達(dá)成共識(shí)，均已完成簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》。“這些小區(qū)共計(jì)5000多戶可以免去單獨(dú)向物業(yè)申請(qǐng)的手續(xù)，直接到屬地供電所報(bào)裝充電樁，真正實(shí)現(xiàn)‘解放用戶’。”陳彤生說(shuō)。
“我們小區(qū)在規(guī)劃建設(shè)初期聽(tīng)取了供電部門的建議，對(duì)供電設(shè)備預(yù)留了足夠的供電容量，滿足小區(qū)內(nèi)電動(dòng)汽車充電樁建設(shè)的基礎(chǔ)條件。”唐商饒平項(xiàng)目總經(jīng)理趙子夏表示，通過(guò)與供電部門簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》，不僅方便小區(qū)住戶自有車位充電樁辦電，更為小區(qū)物業(yè)管理減負(fù)。
“聯(lián)合辦、免證明、零投資”實(shí)現(xiàn)買車即報(bào)裝
為了讓已簽訂《小區(qū)車位充電設(shè)施建設(shè)批量同意書》的小區(qū)居民能夠買車即報(bào)裝，潮州饒平供電局還主動(dòng)與當(dāng)?shù)刂放?S店開(kāi)展居民充電樁辦電“聯(lián)合辦、免證明、零投資”三項(xiàng)措施，對(duì)新購(gòu)買電動(dòng)汽車的用戶實(shí)現(xiàn)買車即報(bào)裝“一步到位”。
該局積極推行線上聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)，在用戶購(gòu)買電動(dòng)汽車、上牌環(huán)節(jié)時(shí)實(shí)現(xiàn)同步提交資料、由供電服務(wù)中心專人對(duì)接報(bào)裝充電樁，有效提升業(yè)務(wù)辦理速度，充分發(fā)揮集成服務(wù)優(yōu)勢(shì)提供便捷業(yè)務(wù)辦理，群眾無(wú)需多跑腿。
其次，簡(jiǎn)化手續(xù)，實(shí)現(xiàn)辦電“免證明”。已簽訂同意書的小區(qū)居民在購(gòu)車時(shí)，無(wú)需單獨(dú)向物業(yè)申請(qǐng)出具充電設(shè)施建設(shè)同意書，其居民身份、車位產(chǎn)權(quán)等信息可通過(guò)物業(yè)公司或4S店同步獲取，實(shí)現(xiàn)“零證辦電”。
為降低用戶成本，潮州饒平供電局主動(dòng)服務(wù)，全面提升用戶“獲得電力”滿意度，在新建小區(qū)電力建設(shè)環(huán)節(jié)時(shí)，就由供電服務(wù)中心提前介入，提供前期服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)新建小區(qū)充電樁建設(shè)有關(guān)要求，明確要求停車位管廊、橋架、表箱及其至車位的預(yù)埋電力管線按照車位數(shù)100%配置，以滿足直接裝表接電的需要，為用戶充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)安裝提供便利，戶均節(jié)省辦電成本近3000元。
潮州饒平供電局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局還將加大與新建小區(qū)開(kāi)發(fā)商的溝通協(xié)商力度，力爭(zhēng)在投運(yùn)通電前與物業(yè)簽訂批量同意書；對(duì)于存量小區(qū)，加大走訪力度，逐步推動(dòng)物業(yè)簽訂批量同意書，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，讓用戶實(shí)現(xiàn)從“用上電”向“用好電”轉(zhuǎn)變。
