25處城市核心區(qū)域雙電源改造完成，供電可靠性達(dá)到99.9948%；
全市新能源裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到1003.96萬(wàn)千瓦、全省第一，一季度新能源發(fā)電量占總發(fā)電量的39.8%……
經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司始終把當(dāng)好電力先行官作為責(zé)無(wú)旁貸的使命任務(wù)，秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，積極履行“三大責(zé)任”，在全國(guó)首創(chuàng)并實(shí)踐“城市電網(wǎng)生命線(xiàn)”理念，高標(biāo)準(zhǔn)保障城市電力安全可靠供應(yīng)，有力助推了能源清潔低碳轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，營(yíng)造了良好的電力營(yíng)商環(huán)境，連續(xù)多年榮獲煙臺(tái)市十佳駐煙單位、經(jīng)濟(jì)發(fā)展功勛單位等稱(chēng)號(hào)，獲評(píng)2021年國(guó)網(wǎng)管理提升標(biāo)桿企業(yè)。
問(wèn)題導(dǎo)向，政企合力解難題
4月20日，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司與棲霞市委、市政府進(jìn)行對(duì)接會(huì)談，標(biāo)志著連續(xù)第5年與全部14個(gè)地方黨委政府開(kāi)展對(duì)接活動(dòng)，依托該項(xiàng)常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制，煙臺(tái)所轄縣市區(qū)歷史遺留電網(wǎng)工程全部清零，全域規(guī)劃項(xiàng)目和實(shí)施工程暢通無(wú)阻。
隨著城市建設(shè)不斷提速，社會(huì)各界對(duì)電網(wǎng)供電能力的期望值越來(lái)越大。國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司主動(dòng)服務(wù)和融入城市發(fā)展格局，創(chuàng)新提出政企“一年兩對(duì)接”的工作理念，針對(duì)制約電網(wǎng)建設(shè)最突出的站址落地、通道預(yù)留、民事協(xié)調(diào)等“硬骨頭”，政企合力高效解決梗阻問(wèn)題，切實(shí)保障城市重大項(xiàng)目順利落地，以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓電等發(fā)展”的承諾，此項(xiàng)舉措得到各級(jí)黨委政府高度重視和大力支持。
國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司積極協(xié)調(diào)煙臺(tái)市及各縣市區(qū)政府成立由市長(zhǎng)任組長(zhǎng)的電網(wǎng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“市長(zhǎng)每半年一次、副市長(zhǎng)根據(jù)需要隨時(shí)介入”的調(diào)度機(jī)制，推動(dòng)電網(wǎng)重點(diǎn)工程列入政府“三重”任務(wù)，促請(qǐng)出臺(tái)掛牌督辦、簽訂民事協(xié)調(diào)框架協(xié)議等硬措施，形成政企強(qiáng)力高效推進(jìn)的工作模式。同時(shí)，在公司內(nèi)部成立電網(wǎng)建設(shè)推進(jìn)專(zhuān)班，市縣公司主要負(fù)責(zé)人親自?huà)鞄?，每周主持召開(kāi)本區(qū)域工程協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，自上而下層層抓好進(jìn)度管控，對(duì)進(jìn)度滯后單位嚴(yán)格實(shí)行“說(shuō)清楚”“立項(xiàng)后安排”。
兩年半時(shí)間，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司累計(jì)在煙臺(tái)市核心區(qū)域投運(yùn)4座220千伏、2座110千伏變電站，城市中心局部電網(wǎng)“卡脖子”、存在重大運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題全部徹底解決。
主動(dòng)作為，城市供電更可靠
電力是城市的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性資源，保障城市電網(wǎng)安全和電力可靠供應(yīng)，提升在內(nèi)外部危機(jī)下的應(yīng)變、恢復(fù)和適應(yīng)能力，是構(gòu)建韌性城市、夯實(shí)城市安全基礎(chǔ)、從本質(zhì)上提升城市安全治理現(xiàn)代化水平的重要舉措，也是電網(wǎng)企業(yè)最大的責(zé)任。
為全面提升城市電網(wǎng)可靠供電能力，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、提前布局，率先提出并實(shí)踐“城市電網(wǎng)生命線(xiàn)”理念，全面梳理、統(tǒng)籌規(guī)劃市縣城區(qū)電網(wǎng)，確定從主網(wǎng)到配網(wǎng)的全電壓最優(yōu)供電通道。同時(shí)，科學(xué)配置自動(dòng)化終端設(shè)備，全面、快速、準(zhǔn)確感知電網(wǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，對(duì)各類(lèi)擾動(dòng)主動(dòng)預(yù)判與積極預(yù)備，快速恢復(fù)重要電力負(fù)荷。按照這種理念，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司在城區(qū)電網(wǎng)網(wǎng)格化的基礎(chǔ)上，對(duì)重要政治、經(jīng)濟(jì)、文化區(qū)域，按照“網(wǎng)格化雙電源，重要區(qū)域雙環(huán)網(wǎng)”的供電原則，對(duì)存在單電源供電的全部掛牌督辦治理，確保電源冗余可靠、故障自愈靈活。也就是說(shuō)，一旦發(fā)生極端情況，電網(wǎng)瓦解或重要用戶(hù)停電，至少有一個(gè)通道、一個(gè)生命的大通道，能夠?qū)㈦娋W(wǎng)和重要用戶(hù)迅速恢復(fù)供電。
截至目前，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司已完成漁人碼頭、濱海廣場(chǎng)、所城里等25處城市核心區(qū)域雙電源改造，供電可靠性達(dá)到99.9948%，電網(wǎng)安全運(yùn)行記錄突破14800天，榮獲全國(guó)供電可靠性A級(jí)金牌企業(yè)等稱(chēng)號(hào)。
綠色發(fā)展，助力能源低碳轉(zhuǎn)型
煙臺(tái)是山東海上風(fēng)電和核電的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，全市新能源裝機(jī)總?cè)萘窟_(dá)到1003.96萬(wàn)千瓦、全省第一，一季度新能源發(fā)電量占總發(fā)電量的39.8%?；诖耍涌焱苿?dòng)“碳達(dá)峰、碳中和”“構(gòu)建新型電力系統(tǒng)”形成城市級(jí)電網(wǎng)實(shí)踐，是賦能“城市電網(wǎng)生命線(xiàn)”理念邁向新高度的具體體現(xiàn)。
長(zhǎng)島是全國(guó)唯一的海洋生態(tài)文明綜合試驗(yàn)區(qū)，是中國(guó)十大最美海島、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司以構(gòu)建新型海島電氣化生態(tài)示范區(qū)為目標(biāo)，聚焦工業(yè)、交通、建筑和居民生活等重點(diǎn)領(lǐng)域，大力推廣“以電代煤、以電代油”新模式，在港口岸電、海洋牧場(chǎng)、海產(chǎn)品加工、綠色能源公交體系等方面，實(shí)施了一系列清潔能源助力綠色發(fā)展的有力措施。現(xiàn)如今，島上智能充電樁等配套設(shè)施系統(tǒng)完備，率先構(gòu)建起綠色純電動(dòng)公交體系；海水源等供暖技術(shù)被因地制宜推廣，全島電能取暖實(shí)現(xiàn)全覆蓋；智能微電網(wǎng)群互聯(lián)工程在北部島嶼建成投運(yùn)，為海島供電“生命線(xiàn)”再加一道保險(xiǎn)；育苗、養(yǎng)殖、海產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)連點(diǎn)成線(xiàn)，電氣化燃起試驗(yàn)區(qū)騰飛和百姓富裕的希望，長(zhǎng)島走出了一條獨(dú)具特色的“零碳”示范發(fā)展之路。
蔚藍(lán)的大海，白色槳葉隨風(fēng)轉(zhuǎn)動(dòng)，綠色電能被源源不斷送出。2021年9月12日，在海陽(yáng)的華能半島南4號(hào)海上風(fēng)電場(chǎng)，220千伏觀星站收到了從海上送來(lái)的第一度電，實(shí)現(xiàn)山東電網(wǎng)海上風(fēng)電“零的突破”。圍繞渤中、半島北、半島南海上風(fēng)電資源開(kāi)發(fā)，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)精神，僅用一年時(shí)間，從無(wú)到有建成中國(guó)北方唯一海纜運(yùn)檢基地，實(shí)現(xiàn)了35~220千伏海纜施工、運(yùn)維、試驗(yàn)、檢修“全業(yè)務(wù)”作業(yè)能力，高質(zhì)量支撐千萬(wàn)千瓦級(jí)海上風(fēng)電基地建設(shè)。同年12月21日，山東首批海上風(fēng)電示范項(xiàng)目60萬(wàn)千瓦全容量并網(wǎng)投產(chǎn)，該批項(xiàng)目海纜施工部分全部由國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司獨(dú)立承攬，從開(kāi)工到投產(chǎn)僅用時(shí)6個(gè)月，跑出了項(xiàng)目當(dāng)年開(kāi)工、當(dāng)年投產(chǎn)的“山東速度”。
今年一季度，煙臺(tái)海上風(fēng)電發(fā)電量達(dá)到3.74億千瓦時(shí)，按一噸標(biāo)煤發(fā)電3333千瓦時(shí)計(jì)算，相當(dāng)于節(jié)約11.22萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，打造了新型電力系統(tǒng)地市級(jí)落地實(shí)踐樣板，全方位助力山東能源清潔低碳轉(zhuǎn)型。
獲得電力，讓客戶(hù)有幸福感
人民滿(mǎn)意才是最大的榮譽(yù)。國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司秉承“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”，致力抓好“用上電、用好電、不停電”三個(gè)環(huán)節(jié)，持續(xù)提升供電質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)人民群眾的用電滿(mǎn)意度、獲得感和幸福感。
如何以一流的辦電體驗(yàn)讓客戶(hù)“用上電”？國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司從“用戶(hù)體驗(yàn)”視角出發(fā)，深化“先接入后改造”、“物流式”辦電、“極簡(jiǎn)審批”，創(chuàng)新成立了工商企業(yè)獲得電力服務(wù)中心，為所有工商企業(yè)提供特快辦電、便捷辦電、智慧辦電、簡(jiǎn)省辦電、滿(mǎn)意辦電“5S”服務(wù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)務(wù)辦理流程，各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)、服務(wù)零距離，讓客戶(hù)“最多跑一次”，供電方案答復(fù)時(shí)間、電網(wǎng)配套工程實(shí)施周期分別平均縮短30%、40%以上，工程造價(jià)也得到有效降低，有力叫響了“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”辦電服務(wù)品牌。
同時(shí)，為了讓客戶(hù)“用好電”，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司秉持“企業(yè)感受第一評(píng)價(jià)，群眾滿(mǎn)意第一標(biāo)準(zhǔn)”，主動(dòng)為客戶(hù)提供能效診斷、能源托管、多能供應(yīng)、設(shè)備代維等“一條龍”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“滿(mǎn)足需求”到“創(chuàng)造需求”轉(zhuǎn)變，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)溫暖與信賴(lài)。“專(zhuān)屬供電方案為我們節(jié)省了300多萬(wàn)元，供電公司的服務(wù)比我們自己還上心。”山東金創(chuàng)股份有限公司負(fù)責(zé)人專(zhuān)程致謝。
此外，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司堅(jiān)持“不停電就是最好的服務(wù)”，大力推廣配網(wǎng)全電壓等級(jí)不停電作業(yè)，首創(chuàng)“一小兩快”配電運(yùn)維搶修體系，優(yōu)化開(kāi)關(guān)加裝位置，縮短線(xiàn)路供電半徑，加快重點(diǎn)區(qū)域光纖化配置，建立網(wǎng)格化分區(qū)搶修網(wǎng)絡(luò)，人員、車(chē)輛全天候響應(yīng)、主動(dòng)搶修，全面提高運(yùn)行控制、故障精準(zhǔn)研判、故障恢復(fù)和應(yīng)急處置能力，實(shí)現(xiàn)“停電范圍小、非故障區(qū)域恢復(fù)快和故障設(shè)備搶修快”，以電網(wǎng)“全感知”保障客戶(hù)“零感知”用電。
截至目前，煙臺(tái)電網(wǎng)配電線(xiàn)路聯(lián)絡(luò)率提升至100%，三級(jí)保護(hù)覆蓋率達(dá)到75.9%，現(xiàn)場(chǎng)故障處理平均時(shí)長(zhǎng)縮短至57.7分鐘，供電能力、供電質(zhì)量、供電可靠性得到全方位提升，成為保障全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“強(qiáng)引擎”和“安全閥”。
