“停車刺客”來了?智慧停車怎能“悶聲收費”

發(fā)布日期:2023-11-18  來源:經(jīng)濟日報
核心提示:當(dāng)下,越來越多城市開始實施智慧停車。其共同特點是,停車時沒有收費員告知或收費,車主需要自行下載相關(guān)APP才能得知欠費信息并
       當(dāng)下,越來越多城市開始實施“智慧停車”。其共同特點是,停車時沒有收費員告知或收費,車主需要自行下載相關(guān)APP才能得知欠費信息并繳費。然而,由于有些收費公告牌被遮擋或不夠顯眼,車主往往在欠費后才發(fā)現(xiàn)自己遭遇了“停車刺客”。

“智慧停車”模式本應(yīng)是既節(jié)約人力成本,又方便車主的便捷繳費方式,但在落地過程中出現(xiàn)問題,使其更像一個車主容易掉入的“消費陷阱”。“智慧停車”模式最突出的問題,在于其侵犯了車主的知情權(quán)。

     《行政事業(yè)性收費標(biāo)準(zhǔn)管理暫行辦法》明確規(guī)定,收費單位應(yīng)在收費地點的顯著位置公示收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費主體、收費文件依據(jù)、收費范圍、收費對象等,接受社會監(jiān)督。公共道路是國有財產(chǎn),屬于行政事業(yè)性收費,應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開等原則,征求各利益相關(guān)者的意見并對外公示。特別是在醫(yī)院、商業(yè)中心、旅游景點等供需缺口大的區(qū)域,設(shè)置公示標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)清晰明了。

要充分發(fā)揮智慧管理系統(tǒng)在規(guī)范停車收費問題上的積極作用,推進“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù),通過短信、APP推送信息等方式,及時向車主傳達收費標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。權(quán)益受損時,車主也應(yīng)積極維權(quán)、了解維權(quán)途徑,多留心停車場收費標(biāo)準(zhǔn),及時處理欠費問題,保護個人信用不受損。一旦出現(xiàn)糾紛,要保存好相關(guān)證據(jù),第一時間向有關(guān)部門報告,積極維護合法權(quán)益。
 

       城市停車是老大難問題,復(fù)雜問題更需全局規(guī)劃、精細落實。要通過“硬實施”進一步加強停車位的精細化管理,設(shè)置清晰的告知牌,也要通過“軟引導(dǎo)”鼓勵車主做好自身權(quán)益的第一責(zé)任人,更要通過“強管理”對那些有失公允、厚此薄彼的收費項目和收費行為進行必要的糾偏和監(jiān)督,確保停車場收費尤其是路邊停車收費回歸透明化、規(guī)范化、人性化。
 
 
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