我國首個新區(qū)“電力跨省辦”專窗在浙江嵊泗開業(yè)

發(fā)布日期:2024-01-02  來源:中國能源網(wǎng)

核心提示:太方便了,在嵊泗就能辦好業(yè)務,且現(xiàn)在只需要跑一次,剩下的會由工作人員幫忙代辦,省了不少時間和路費呢!12月27日,國網(wǎng)浙江


    “太方便了,在嵊泗就能辦好業(yè)務,且現(xiàn)在只需要跑一次,剩下的會由工作人員幫忙代辦,省了不少時間和路費呢!”12月27日,國網(wǎng)浙江舟山供電公司于嵊泗縣開設全國首個新區(qū)“電力跨省辦”專窗,王先生順利辦結(jié)了擱置已久的跨省電力過戶業(yè)務。據(jù)了解,這是舟山群島新區(qū)、浦東新區(qū)兩地電力業(yè)務“跨省辦電”推出以來成功辦理的首單業(yè)務。

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舟山市與上海市地緣相近,比鄰而居,兩地相隔不過139公里,這短短百來公里的路程卻曾讓王先生犯了難。

“以前一次往返需要7個多小時,中途還要換乘好幾種交通方式,遇上客船停運或者忘帶證件,這事兒就辦不了了。”王先生祖籍舟山市嵊泗縣菜園鎮(zhèn),后遷居上海。此前,他想將在滬房產(chǎn)的電力戶號過戶至父母名下,但出于各種因素,此事一直擱置。

事實上,王先生的煩惱并不是個例。

從歷史沿革來看,舟滬兩地本就經(jīng)濟往來密切。近年來,隨著海島日趨成為旅游新熱點,越來越多上海企業(yè)和居民來舟購置房產(chǎn)、開辦民宿,兩地群眾對電力業(yè)務“跨省通辦”的需求也日益強烈。

為解決用戶“兩地跑”“折返跑”難題,提高辦電效率,國網(wǎng)舟山供電公司主動對接上海浦東能源服務中心,打通線上線下服務渠道,協(xié)商建立了“一網(wǎng)受理、異地辦理、一次辦成”的電力服務“跨省通辦”機制。

線下幫辦,“一窗式”業(yè)務受理。舟山、浦東兩地供電營業(yè)廳開設有“跨省通辦”專屬窗口,安排專人對接用戶跨區(qū)辦電需求,相關(guān)業(yè)務資料將由受理地窗口通過電子或線下郵寄的方式完成傳遞,進行線下“一窗式”業(yè)務受理。

線上通聯(lián),“一站式”流程追蹤。業(yè)務受理完成后,業(yè)務受理人員將遵循首問負責制,通過微信工作群、電子郵件等方式為用戶提供進程查詢、合同簽訂、報驗申請等全新體驗服務及全程常態(tài)化業(yè)務支撐。

“窗口開設后,您只需‘一次上門’甚至‘零上門’,就能跨省辦理用電報裝、更名過戶等18項業(yè)務了。”國網(wǎng)嵊泗縣供電公司“電力跨省辦”專窗工作人員向前來辦理業(yè)務的市民介紹。

江海同頻共潮聲,此次融通共享跨省辦電服務以群眾“急難愁盼”視角找準破題切口,以跨區(qū)域聯(lián)動服務形成強大合力,通過加速資源整合、提升共享服務、深化互聯(lián)互通,推動浦東、舟山兩個新區(qū)用戶辦電由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉(zhuǎn)變。未來,國網(wǎng)舟山供電公司將致力于打造“電力跨省辦”示范窗口,實現(xiàn)電力業(yè)務“跨省通辦”模式全域推廣,為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境、促進電力長三角一體化融合發(fā)展增添澎湃新動力。


 
 
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