“你們?cè)谶@兒辦公好啊，我們來(lái)辦個(gè)用電業(yè)務(wù)、查個(gè)電費(fèi)啥的再也不用到處跑了，來(lái)村上一趟啥事都解決了……”1月31日，在福建省建甌市小橋鄉(xiāng)小橋村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，外出務(wù)工返鄉(xiāng)的客戶李寶金對(duì)國(guó)網(wǎng)建甌市供電公司小橋供電所網(wǎng)格經(jīng)理李輝的服務(wù)贊不絕口。
1月31日，國(guó)網(wǎng)建甌市供電公司組織“村網(wǎng)共建”電力網(wǎng)格員深入返鄉(xiāng)人員家中，為返鄉(xiāng)人員排查家中用電隱患，宣傳安全用電知識(shí)。
臨近春節(jié)，建甌市外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為了保障務(wù)工返鄉(xiāng)用電客戶到家就能用上放心、暖心電，近期，國(guó)網(wǎng)建甌市供電公司針對(duì)農(nóng)村地區(qū)用電負(fù)荷突增的情況，結(jié)合計(jì)量設(shè)備主人制工作，提前開(kāi)展臺(tái)區(qū)用電安全隱患排查治理，積極開(kāi)展科學(xué)用電、節(jié)約用電、智慧用電宣傳。同時(shí)發(fā)揮“村網(wǎng)共建”的工作優(yōu)勢(shì)，對(duì)返鄉(xiāng)務(wù)工人員較集中的社區(qū)、鄉(xiāng)村進(jìn)行摸底排查，主動(dòng)對(duì)接各村委，掌握返鄉(xiāng)務(wù)工人員信息，建立外出務(wù)工人員安全用電檔案，由臺(tái)區(qū)經(jīng)理主動(dòng)聯(lián)系客戶，約定上門(mén)服務(wù)時(shí)間，提供貼心服務(wù)。
針對(duì)居民長(zhǎng)期在外，家中的電器、開(kāi)關(guān)和插座受潮濕、銹蝕、灰塵等影響存在安全隱患的情況，該公司11個(gè)基層供電所“村網(wǎng)共建”電力網(wǎng)格員深入返鄉(xiāng)人員家中，為返鄉(xiāng)人員排查家中用電隱患。他們?cè)趶?fù)電前先幫助返鄉(xiāng)人員逐一檢查家中用電設(shè)施，協(xié)助更換老化、破損的導(dǎo)線、開(kāi)關(guān)、插座和漏電保護(hù)器，宣傳安全用電知識(shí)，解決用電問(wèn)題，護(hù)航返鄉(xiāng)人員溫暖過(guò)冬。截至日前，該公司已為100余名返鄉(xiāng)人解決各類(lèi)用電問(wèn)題106個(gè)，處理各類(lèi)安全隱患及故障30多處。
下一步，國(guó)網(wǎng)建甌市供電公司將持續(xù)深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，豐富“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作內(nèi)容，提升供電服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難事，將服務(wù)末端延伸到用戶身邊。
