侯博文:《社區(qū)充換電的痛點(diǎn)及解決方案》

 

本屆大會以“聚焦高質(zhì)量·引領(lǐng)新發(fā)展”為主題，集“展覽展示+主論壇+11場分論壇+新品發(fā)布+品牌評選”為一體。大會共邀請到200+演講嘉賓，匯聚了2000+來自政府部門、專家學(xué)者和充換電產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)高層，一同見證充換電產(chǎn)業(yè)的無限機(jī)遇，共話充換電產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展之路。
 

5月23日，神馬云（無錫）科技有限公司合伙人 侯博文以《社區(qū)充換電的痛點(diǎn)及解決方案》為主題進(jìn)行精彩演講。

 

演講整理

 

在所有的充電場景里面，社區(qū)場景的價值最高。原因在于：(1)社區(qū)是兩輪和四輪的出發(fā)地也是目的地（2）用戶停留時間長（3）方便是第一優(yōu)先。

                                                                        ——侯博文

 

侯博文介紹道，神馬云作為一家提供充電系統(tǒng)、硬件及新業(yè)態(tài)一站式解決方案的服務(wù)商，其充電系統(tǒng)涵蓋三大產(chǎn)品：面向運(yùn)營商的充換電運(yùn)營系統(tǒng)（To B）、面向政府安全充電的監(jiān)管系統(tǒng)（To G）、面向社區(qū)充電用戶的私樁共享系統(tǒng)（To C）。

 

目前，神馬云的硬件已經(jīng)覆蓋了充電全場景，包括各類2輪充電樁、充換電設(shè)備、全國汽車樁企的慢充、快充、超充設(shè)備及自動化機(jī)器人。此外，神馬云還拓展了充電生態(tài)相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，如停車道閘、車位管理地鎖、攝像頭及其他消防類設(shè)備，提供全自動一站式解決方案。

 

針對社區(qū)充電，他指出社區(qū)場景在充電業(yè)務(wù)中具有最高的經(jīng)濟(jì)價值，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

 

1. 社區(qū)是兩輪充電用戶和汽車充電用戶的出發(fā)地和目的地，能夠?qū)崿F(xiàn)資源利用最大化。

 

2. 用戶在社區(qū)停留時間長，客群穩(wěn)定，有助于實(shí)現(xiàn)收入穩(wěn)定和多經(jīng)增值業(yè)務(wù)。

 

3. 社區(qū)用戶對方便的需求高于價格，因此社區(qū)充電運(yùn)營業(yè)務(wù)的利潤有保障。

 

在社區(qū)場景中，他分別針對運(yùn)營商、政府管理單位、物業(yè)及業(yè)主這四個主要角色，分析總結(jié)了他們各自的痛點(diǎn)和訴求。

 

一、運(yùn)營商的痛點(diǎn)

 

1. 設(shè)備選擇難：運(yùn)營商難以找到既便宜又好用的設(shè)備，通常使用多個廠家的設(shè)備和系統(tǒng)，導(dǎo)致管理效率低。

 

2. 數(shù)據(jù)安全問題：若使用第三方系統(tǒng)，其運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)和資金流都存在不安全的風(fēng)險。

 

3. 資金緊缺：充電樁運(yùn)營是重資產(chǎn)項(xiàng)目，每個運(yùn)營商面臨著現(xiàn)金流緊張的難題。

 

二、政府的痛點(diǎn)

 

政府涉及的部門包括街道辦事處、消防部門、安全監(jiān)督部門以及住建局等，他們在社區(qū)安全充電管理和監(jiān)管方面面臨諸多挑戰(zhàn)。例如，今年2月南京火災(zāi)事件則凸顯了這一問題，政府亟需有效的監(jiān)管社區(qū)充電安全的解決方案。

 

三、物業(yè)的痛點(diǎn)

 

1. 管理難：需要禁止業(yè)主入室充電和私拉電線充電。

 

2. 安全責(zé)任大：一旦發(fā)生火災(zāi)，物業(yè)作為第一責(zé)任人，需要承擔(dān)責(zé)任和后果。

 

四、業(yè)主的痛點(diǎn)

 

1. 兩輪充電用戶：充電需求量大，但充電端口不足。

 

2. 汽車充電用戶：僅三成客戶能安裝私樁，其他客戶充電不便。

 

社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的局限性包括車位和電容有限，限制了充電樁的安裝和使用。針對這些痛點(diǎn)及局限性，他提出了神馬云的解決方案：

 

1. 為運(yùn)營商提供一站式充換電運(yùn)營系統(tǒng)，支持兩輪充換電和汽車充電管理，系統(tǒng)開放，支持不同廠家的設(shè)備管理，數(shù)據(jù)安全，資金獨(dú)立。

 

2. 為政府提供系統(tǒng)化、數(shù)字化解決方案，通過硬件感知和大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)充電全流程數(shù)據(jù)采集與分析，保障社區(qū)充電安全。

 

3. 為物業(yè)提供軟硬件雙重保護(hù)，包括熱成像攝像頭和煙感預(yù)警、自動消防系統(tǒng)、遠(yuǎn)程智能斷電及2000萬公眾責(zé)任險，保障物業(yè)和運(yùn)營商的安全責(zé)任。

 

4. 為二輪充電用戶提供免費(fèi)充電終極解決方案，通過政府補(bǔ)貼、商業(yè)廣告變現(xiàn)及聯(lián)合銀行、保險公司等機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)用戶側(cè)的免費(fèi)充電。

 

5. 為汽車用戶提供私樁共享方案，通過共享私樁和少量公共充電樁，解決社區(qū)充電便利性問題。

 

在服務(wù)方面，神馬云為此提供了資金扶持（2024年計(jì)劃資金5000萬）、獨(dú)立部署、設(shè)備直連、多經(jīng)增值、互聯(lián)互通及定制化創(chuàng)新模塊等服務(wù)，旨在幫助客戶解決資金問題，提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)降本增效。值得關(guān)注的是，神馬云今年計(jì)劃拿出五千萬資金，幫助客戶擴(kuò)大規(guī)模。

 

侯博文表示，神馬云致力于為社區(qū)提供高效、安全、便捷的充換電解決方案，通過好的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足運(yùn)營商、政府、物業(yè)和業(yè)主的需求，推動社區(qū)充電業(yè)務(wù)的發(fā)展。