12月1日，由充換電百人會(huì)、中國(guó)充電樁網(wǎng)聯(lián)合主辦的2021中國(guó)國(guó)際充電樁運(yùn)營(yíng)商大會(huì)在深圳隆重舉行。會(huì)議聚焦充電樁運(yùn)營(yíng)的盈利模式、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、發(fā)展趨勢(shì)、平臺(tái)發(fā)展、充電安全、充電標(biāo)準(zhǔn)等諸多熱門領(lǐng)域以及電池行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)、儲(chǔ)能技術(shù)及應(yīng)用等焦點(diǎn)話題，百位行業(yè)專家學(xué)者、投資代表、創(chuàng)業(yè)人亮相，用頭腦風(fēng)暴的形式幫助與會(huì)者精準(zhǔn)把握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，共同應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)挑戰(zhàn)。
共促補(bǔ)能行業(yè)升級(jí)——數(shù)據(jù)賦能 融合發(fā)展隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的影響不斷加深，在應(yīng)對(duì)氣候變化、實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)成為全球共識(shí)的背景下，在全球范圍內(nèi)電動(dòng)汽車市場(chǎng)占比快速提升，特別是以歐盟、中國(guó)為代表的國(guó)家和地區(qū)，電動(dòng)汽車迎來(lái)全面市場(chǎng)化突破拐點(diǎn)，進(jìn)入市場(chǎng)普及期。在政策市場(chǎng)的雙輪驅(qū)動(dòng)下，與綠色智慧出行相對(duì)應(yīng)的未來(lái)配套出行基礎(chǔ)設(shè)施黃金時(shí)代正撲面而來(lái)，綠色復(fù)蘇的進(jìn)程、全球綠色智能機(jī)制的引擎，在基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)鍵技術(shù)和模式創(chuàng)新方面取得突破，充電基礎(chǔ)設(shè)施將轉(zhuǎn)變?yōu)槲覈?guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
此次大會(huì)邀請(qǐng)到來(lái)自深圳奧特迅電力設(shè)備股份有限公司董事長(zhǎng)兼總裁蕭霞、碧辟中國(guó)未來(lái)出行事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉釗、國(guó)網(wǎng)電動(dòng)汽車服務(wù)有限公司市場(chǎng)拓展高級(jí)經(jīng)理王凌飛、開(kāi)邁斯新能源科技有限公司首席運(yùn)營(yíng)官（COO)王蕾、中國(guó)電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)聯(lián)盟信息部主任仝宗旗、特來(lái)電新能源股份有限公司特來(lái)電運(yùn)營(yíng)中心副總經(jīng)理劉暢、萬(wàn)幫數(shù)字能源云BD業(yè)務(wù)總經(jīng)理向冀等充電樁（站）頭部企業(yè)的領(lǐng)袖高層、行業(yè)大咖等發(fā)表演講，并與現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)聽(tīng)眾深度互動(dòng)，共同在展會(huì)搭建的智慧平臺(tái)上分享成果，洞悉前景。一整天下來(lái)，干貨滿滿，到場(chǎng)聽(tīng)眾更是熱情高漲，座無(wú)虛席。
開(kāi)邁斯新能源科技有限公司榮獲“2021中國(guó)充電樁行業(yè)最佳運(yùn)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”稱號(hào)
開(kāi)邁斯創(chuàng)新服務(wù)——力出一孔 自得凱旋本次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，還舉行了2021充電樁行業(yè)最佳產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、最佳運(yùn)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、最佳產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)獎(jiǎng)以及最佳充電站解決方案獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)典禮。此次頒獎(jiǎng)活動(dòng)秉承“公平、公正、公開(kāi)、公益”的原則，致敬行業(yè)榜樣，凝聚行業(yè)品牌，全力推動(dòng)新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開(kāi)邁斯新能源科技有限公司被授予“2021中國(guó)充電樁行業(yè)最佳運(yùn)營(yíng)服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”稱號(hào)。
開(kāi)邁斯新能源科技有限公司首席運(yùn)營(yíng)官（COO)王蕾女士
開(kāi)邁斯新能源科技有限公司首席運(yùn)營(yíng)官(COO)王蕾女士受邀在大會(huì)的金磚充電論壇環(huán)節(jié)發(fā)表了關(guān)于開(kāi)邁斯私家車主充電滿意度研究的主題演講，為幫助改善用戶體驗(yàn)，提升使用便捷性和舒適感,開(kāi)邁斯以NPS(NPS即凈推薦值，是比起“客戶滿意度”來(lái)說(shuō)，更準(zhǔn)確、更有價(jià)值的口碑衡量指標(biāo)。)為核心，共享了BEST ™用戶充電體驗(yàn)旅程研究模型及報(bào)告，在私家車用戶對(duì)充電平臺(tái)選擇的過(guò)程中，從旅程行為、體驗(yàn)態(tài)度、原聲表達(dá)和目標(biāo)監(jiān)測(cè)四大維度，描繪用戶充電樁使用體驗(yàn)旅程，從而對(duì)私家車用戶充電體驗(yàn)進(jìn)行全流程優(yōu)化，同時(shí)分享了私家車用戶充電樁選擇、使用旅程體驗(yàn)，輸出提升滿意度的一系列建議，以及由差異化體驗(yàn)挖掘的獲客端機(jī)會(huì)思考，引起了在場(chǎng)充電樁行業(yè)同仁們的熱烈關(guān)注與強(qiáng)烈反響。
開(kāi)邁斯新能源科技有限公司，由大眾汽車集團(tuán)（中國(guó)）、一汽集團(tuán)、星星充電和江淮汽車于2019年5月16日合資成立。自成立之初，開(kāi)邁斯就非常重視用戶的體驗(yàn)，為助力所有純電動(dòng)車主出行戰(zhàn)略，圍繞著充電核心痛點(diǎn)，致力于提供給所有出行的新能源車主們最優(yōu)充電路徑規(guī)劃和服務(wù)生態(tài)。據(jù)悉，目前開(kāi)邁斯規(guī)劃企業(yè)發(fā)展分為三個(gè)階段：標(biāo)準(zhǔn)化階段、數(shù)字化階段、智能化階段。目前，開(kāi)邁斯已經(jīng)完成充電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的第一階段；現(xiàn)在，開(kāi)邁斯正處于標(biāo)準(zhǔn)化到數(shù)字化建設(shè)的過(guò)渡階段；到2022年，開(kāi)邁斯將全面進(jìn)入創(chuàng)新科技智能化階段。所有這些努力，就是為了滿足廣大新能源車主的充電需求，不斷完善與創(chuàng)造美好的充電體驗(yàn)，讓用戶充分享受充電科技帶來(lái)的賦能與價(jià)值，助力新能源汽車穩(wěn)定發(fā)展。便捷無(wú)憂——高速增長(zhǎng)的充電網(wǎng)絡(luò)近幾年來(lái)，新能源電動(dòng)汽車保有量增長(zhǎng)迅猛，面對(duì)充電難、找樁難的現(xiàn)狀，車輛充電幾乎成了車主們?nèi)粘３鲂械臒?，針?duì)用戶的補(bǔ)能痛點(diǎn)，開(kāi)邁斯自成立兩年以來(lái)，基于細(xì)分化的充電場(chǎng)景，挖掘不同用戶的充電需求；從精準(zhǔn)建站到賦能新能源汽車出行，實(shí)現(xiàn)全面支持預(yù)約充電、即插即充和無(wú)感支付等多種功能；我們依靠智能化充電設(shè)施以及強(qiáng)大的充電服務(wù)質(zhì)量控制體系，打造出以用戶體驗(yàn)為中心的一站式充電服務(wù)。到2021年底，開(kāi)邁斯計(jì)劃在全國(guó)建設(shè)500個(gè)充電站和6000多個(gè)充電車位，飽和覆蓋8個(gè)重要城市，實(shí)現(xiàn)主城區(qū)5公里內(nèi)必有1個(gè)充電站。截止到今年10月，開(kāi)邁斯已在全國(guó)75個(gè)城市布局477座超級(jí)充電站，已上線4610個(gè)充電車位。到 2025 年開(kāi)邁斯將擴(kuò)增充電車位至 17000 個(gè)，配備 120kW 至 180kW 甚至超過(guò) 300kW 的大功率充電樁，并覆蓋中國(guó)絕大多數(shù)城市。開(kāi)邁斯正在全國(guó)快速布局高標(biāo)準(zhǔn)的超級(jí)充電網(wǎng)絡(luò)。日常充電過(guò)程中，車主們遇到最多的問(wèn)題就是，充電樁位置被燃油車占位，為解決這一問(wèn)題，開(kāi)邁斯率先在80%充電車位上通過(guò)安裝車位管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)約充電。開(kāi)邁斯是國(guó)內(nèi)最早為用戶提供預(yù)約充電服務(wù)的企業(yè)之一，車主可通過(guò)開(kāi)邁斯充電APP準(zhǔn)確獲悉場(chǎng)站內(nèi)充電車位情況，選擇空閑車位并一鍵預(yù)約，30分鐘內(nèi)，系統(tǒng)可為客戶保留充電位，車主到達(dá)充電站后，通過(guò)APP或掃描地鎖二維碼智能降鎖，這有效地解決了充電車位被油車占位的用戶痛點(diǎn)，讓更多車主們感受充電過(guò)程的智能高效和便捷無(wú)憂。開(kāi)邁斯打造閉環(huán)生態(tài)補(bǔ)能系統(tǒng)，出行前可以使用開(kāi)邁斯家用充電樁滿電出行，路途中隨心自由駛?cè)腴_(kāi)邁斯超級(jí)充電站進(jìn)行及時(shí)高效的充電，到達(dá)目的地后可以從容安心地使用開(kāi)邁斯目充樁進(jìn)行補(bǔ)能，滿足用戶多種出行場(chǎng)景補(bǔ)能需求，致力于提升純電車主出行的每一次充電效率和體驗(yàn)。技術(shù)先行——高效智能的充電產(chǎn)品
電沒(méi)充滿，突然跳槍中止怎么辦?大多數(shù)車主都遭遇過(guò)這個(gè)頭疼的問(wèn)題，但是又無(wú)可奈何。好的產(chǎn)品會(huì)傾聽(tīng)客戶內(nèi)心的聲音，開(kāi)邁斯從產(chǎn)品的高功率、智能化、網(wǎng)絡(luò)化入手，讓用戶和新能源汽車之間形成一個(gè)全面最優(yōu)的伙伴關(guān)系，為車主電動(dòng)出行保駕護(hù)航。為滿足電動(dòng)車主的快速充電需求，開(kāi)邁斯布局的120kW、180kW雙槍直流充電樁，設(shè)備功率目前領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)主流公共充電產(chǎn)品。一樁雙槍的配置不僅能滿足多用戶充電場(chǎng)景，同時(shí)智能調(diào)整設(shè)備功率輸出，保障用戶的高效充電。并且，開(kāi)邁斯即將推出的360kW充電產(chǎn)品，更能讓客戶享受酣暢的充電體驗(yàn)。
